Llamadas en la nube a reacción

Sin compromiso, sin instalaciones, listo al instante.

Chat de soporte 24/7 GRATUITO

Seguro, confiable y adaptado a tus necesidades

Transforma tu navegador habitual

Conviértelo en un centro de atención telefónica profesional.

Gestión sencilla, sin servidores ni líneas telefónicas

VENTAJAS DE NUESTRO SOFTWARE DE CONTACT CENTER

Creación de campañas
y agentes ilimitados.

Solución económica y
amistosa con su bolsillo.

Paga solo por lo que usas.
Planes por minuto o mensuales.

Edita y personaliza cualquier
elemento de tus campañas.

Crea campañas fácilmente
con plantillas profesionales.

Interfaz de usuario
sencilla e intuitiva.

VER TODAS LAS CARACTERÍSTICAS

¿Tu empresa se mueve en alguna de estas áreas?

¡NECESITAS DIALGOO!

Servicios públicos

Ayuda a las empresas a prestar un servicio de calidad y facilitar los canales de comunicación haciendo más rápido el acceso a los usuarios y siendo uno de los canales más económicos, además permite una comunicación fluida a través de diferentes vías. Esta versatilidad permite elevar tus estándares de calidad.

Cobranzas

Dialgoo es una herramienta poderosa y fácil de implementar con la que podrás gestionar el cobro de tus servicios o productos, invirtiendo directamente en la eficiencia de tu equipo, a la vez que reduces gastos generales y accedes a funciones analíticas para asegurar el control y calidad del servicio prestado.

Telecomunicaciones

Podrás manejar un mayor número de llamadas con menos agentes, reducir el número de llamadas perdidas e incrementar la productividad. Además, Dialgoo permite un mayor control de las llamadas recibidas generando informes de análisis que permitirán controlar la actividad de los agentes y mejorar el servicio al cliente.

Seguros

Dialgoo ofrece a las aseguradoras la oportunidad de enfocar sus procesos, hacia nuevos entornos más competitivos, realizando una gestión integral, ayudando a ahorrar tiempo y costes, aportando soluciones de negocio concernientes a la gestión de proveedores, gestión de reclamaciones y gestión de los asegurados.

Telemarketing

Dialgoo te ayuda a que reducir el coste de las campañas de marketing, ventas y atención al cliente. Mejora el rendimiento de tu centro de contacto y ayuda a controlar todas las actividades de telemarketing incluidas las redes sociales, email, chat, SMS y video ya que puedes ejecutarlo desde tu propio ordenador.

Leads

Dialgoo te ayuda a realizar desde la captación hasta el propio tratamiento de datos de los leads existentes de forma sencilla, ágil y organizada sin necesidad de terceros. Podrás identificar oportunidades con más rapidez, generar leads más cualificados, ahorrar costes y tiempo.

Agenda online - Gestión de citas

Dialgoo es la solución definitiva para la reserva y agenda de citas, así como para la gestión de recurso humano y físico de empresas grandes, medianas y pequeñas sin importar el área de negocio. Una herramienta innovadora basada en la nube, inteligente, fácil de usar y con una gran gama de opciones de personalización.

FUNCIONALIDADES Y CARACTERÍSTICAS

Generación de estadísticas.

Planificación de actividades.

Agenda y contactos.

Campañas simultaneas.

MULTITENENCIA

Capacidad para centros de atención telefónica subcontratados. Dialgoo permite que haya varias organizaciones. Comparte las tareas de la campaña con otro centro de atención telefónica y dale permisos de acceso limitados.

SUPERVISIÓN Y GRABACIÓN

Escucha las llamadas en curso. Incluso puedes enviar un mensaje al agente. Graba las conversaciones cuando lo necesites con un simple clic. Las grabaciones podrán ser unidireccionales, bidireccionales o ambas a la vez, tu decides.

FIABILIDAD Y SEGURIDAD

Sistema en la nube altamente modular. Utilízalo en tantas estaciones de trabajo como quieres y paga solo por lo que utilices. Cifrado de datos y voz a través de una conexión segura (https). Respaldo de los datos en varios servidores.

LLAMADAS ENTRANTES

Integra la combinación de llamadas entrantes con las campañas activas y soporta de forma flexible los picos. Dialgoo no restringe el número de líneas entrantes y permite configurar un equipo de desbordamiento que ayudará con las llamadas entrantes durante las horas punta.